Av. Nossa Sra. de Lourdes, 276 - Jardim das Américas, Curitiba - PR, 81530-020, Curitiba 81530020
RETORNAMOS ATENDIMENTO A PACIENTES COM CONVÊNIO SULAMÉRICA
Ler mais22/05/2025
Curitiba 2 endereços
Número de registro: CRM PR 15885 RQE Nº: 9086
1085 opiniõesQuero expressar minha imensa gratidão ao Dr. Luiz Solyon pelo cuidado, atenção e carinho com meu filho. Desde a primeira consulta, ele nos acolheu com muita sensibilidade e profissionalismo, sempre tr...
maisA consulta com o Dr foi mto esclarecedora, ele fez perguntas a respeito da rotina, hábitos alimentares, esportivos, sono, suplementação etc Gostei muito Inclusive gostei muito da disposição em ajud...
maisPrimeira consulta com o Dr. e saímos satisfeitos com todas as informações e orientações. Mas o que nos chamou mais a atenção foi a paciência, delicadeza e conquista que o Dr teve com a nossa filha. Um...
maisAv. Nossa Sra. de Lourdes, 276 - Jardim das Américas, Curitiba - PR, 81530-020, Curitiba 81530020
RETORNAMOS ATENDIMENTO A PACIENTES COM CONVÊNIO SULAMÉRICA
Ler mais22/05/2025
Os planos de saúde são aceitos, mas a cobertura varia de acordo com o local e o serviço. Confirme durante a etapa de agendamento!
1085 opiniões
Mais mencionado pelos pacientes
Quero expressar minha imensa gratidão ao Dr. Luiz Solyon pelo cuidado, atenção e carinho com meu filho. Desde a primeira consulta, ele nos acolheu com muita sensibilidade e profissionalismo, sempre tratando nosso pequeno com respeito, paciência e um olhar humano que faz toda a diferença.
Foi através do Dr. Luiz que recebemos o diagnóstico de TEA, e mesmo sendo um momento delicado, ele nos passou tranquilidade, esclareceu todas as nossas dúvidas e nos guiou com empatia e confiança.
Que Deus continue abençoando sua vida, sua missão e esse dom tão especial de cuidar de crianças com tanto amor e dedicação.
Indico de coração — um excelente pediatra e um ser humano admirável!
A consulta com o Dr foi mto esclarecedora, ele fez perguntas a respeito da rotina, hábitos alimentares, esportivos, sono, suplementação etc
Gostei muito
Inclusive gostei muito da disposição em ajudar!
Recomento demais
Obrigada
Primeira consulta com o Dr. e saímos satisfeitos com todas as informações e orientações. Mas o que nos chamou mais a atenção foi a paciência, delicadeza e conquista que o Dr teve com a nossa filha. Uma das primeira consultas sem choro do início ao fim!!!
O dr. Luiz foi excelente no atendimento. Atencioso, conversou bastante sobre a minha filha e recomendou tratamentos adequados. Muito feliz!
Excelente profissional, muito atencioso, simpático
Excelente atendimento, sempre atencioso e gentil com minha filha.
Estava há um tempo procurando um bom pediatra para minhas crianças, e hoje foi a nossa primeira consulta com o Dr. Luiz, já saímos decididos que ele acompanhará nossos dois bebês até quando for possível. Profissional muito paciente, tranquilo e conversa com muita humildade! Super indicamos.
O que mais me desagradou foi que, em mais de um ano de acompanhamento, nunca havia me atrasado para uma consulta. Nesta única ocasião, cheguei com 17 minutos de atraso e, considerando que o paciente das 10h ainda estava em atendimento, entendi que seria possível manter a ordem dos horários, já que minha consulta era das 10h20. Ainda assim, o paciente das 10h40 foi atendido antes de mim.
Além disso, a postura da secretária foi bastante desagradável e pouco profissional. Foi mencionado de forma inadequada um suposto histórico de "encaixes", quando, na realidade, houve apenas um único encaixe em mais de um ano, realizado em situação excepcional após a alta hospitalar do meu filho e por decisão do próprio médico.
Em vez de buscar uma solução ou conduzir a situação com acolhimento e profissionalismo, senti falta de escuta, empatia e humanização no atendimento, inclusive nas conversas realizadas posteriormente pelo WhatsApp.
Dr. Luiz Solyon Junior
Boa tarde
Creio que as questões já haviam sido conduzidas nas declarações anteriores - porém eu sinto muito por você não ter se sentido acolhida na situação .
Entretanto o que eu tenho presenciado e ouvido dos pacientes é o relato de uma conduta gentil e profissional por parte das secretárias . E acredito que vamos continuar buscando oferecer sempre o melhor atendimento aos pacientes e familiares pois estamos aqui para cuidar de vidas.
Há mais de um ano levo meus dois filhos a este pediatra. Sempre fui pontual e aceitei os atrasos frequentes do consultório, que passavam de uma hora, mesmo com dois bebês. Nesse período, só pedi um único encaixe excepcional após uma alta hospitalar, aceito pelo próprio médico.
O problema ocorreu quando me atrasei pela primeira vez (17 minutos) para as 10h20. Ao chegar, o paciente das 10h ainda era atendido, provando que a agenda já estava atrasada. Mesmo assim, decidiram passar o paciente das 10h40 na minha frente, embora eu já estivesse presente e meu horário fosse anterior.
O que mais me desagradou foi tentarem culpar meu atraso pontual pela desorganização da clínica e insinuarem que faço "encaixes" recorrentes, o que não é verdade. Entendo que existam regras para atrasos de pacientes, mas o respeito ao tempo deve ser uma via de mão dupla, especialmente em uma especialidade que atende bebês e crianças pequenas.
Dr. Luiz Solyon Junior
Boa tarde,
Temos o registro da chegada e do atendimento dos pacientes- não houve atraso de 1 hora e muito menos de 1 hora e meia de acordo com os dados.
Também pude ver no sistema que em 4 ocasiões havia o agendamento para um de seus e foi autorizado um encaixe para o irmão em seguida . E como havia sido explicado anteriormente essa é uma das razões da demora nos atendimentos.
Eu e meus dois bebês ficávamos esperando a consulta por mais de 1h ou até 1:30h. Chegamos 17min atrasado da última vez e passaram outra na nossa frente, sendo que a que estava antes de nós ainda nem tinha saído. Um descaso. Atendimento no geral zero humano. Não recomendo!
Dr. Luiz Solyon Junior
Olá Suelen,
Sinto muito pelo ocorrido e pela demora em consultas anteriores- entretanto você não entendo ter havido demora de 1 hora. Porém quando se faz uma pediatria humanizada com cuidado e profundidade na consulta, muitas vezes a consulta demora mais que o previsto. Também são feitos encaixes na agenda para evitar que muitos pacientes precisem ir ao pronto socorro.
E sei que algumas vezes eu fiz encaixe para você quando agendava para uma criança e trazia juntamente outra. Além disso você não compareceu na consulta agendada no início da semana e não avisou as secretárias .
E não houve uma conduta adequada no dia de hoje pois chegou atrasada para a consulta e quando foi avisada que o paciente que já estava esperando seria atendido antes , falou diante de todos que chegava atrasada de propósito e que não aceitava esperar pelo atendimento .
De qualquer forma, fico à disposição e se entender que precisa de outro tipo de atendimento pode ser melhor um pediatra com um outro perfil, que atenda mais rápido e não faça encaixes.