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Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

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Como se conectar com o especialista

40 minutos antes da consulta, você receberá uma mensagem em seu celular e e-mail com um link para a consulta online. Clique no link e aguarde o especialista. Você não precisa baixar nenhum software e poderá participar da consulta em vídeo no computador e no celular.

Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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Sobre mim

Sou médica gastroenterologista, trabalho com atendimentos clínicos em consultório e realizo exames de endoscopia e colonoscopia nos hospitais Divina P...

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Experiência em:

Hepatologia
Endoscopia Digestiva

Tratar condições médicas

Diarréia
Doença celíaca
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Faculdade de Medicina - Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Residência Médica em Clínica Médica - Hospital de Clínicas de Porto Alegre
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Olá!
Devido à pandemia de COVID-19, a telemedicina foi regulamentada no Brasil.
Dessa forma, podemos fazer consultas online, apesar das limitações que um atendimento à distância pode apresentar.
Isso tem o objetivo de evitar com que as pessoas saiam de casa e diminuir o contágio.
O agendamento de consultas por telemedicina particulares pode ser feito direto pelo site da Doctoralia.
Enquanto o agendamento de consultas por convênio deve ser feito pelo WhatsApp.

Peço desculpas antecipadamente por qualquer dificuldade técnica e de agendamento que podem acontecer.

Vamos enfrentar essas dificuldades juntos.

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Opiniões dos pacientes

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21 opiniões

Pontualidade
Atenção
Clínicas e hospitais

Regina Margarete de Vargas

Paciente verificado

20 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Instituto de Oncologia Kaplan Porto Alegre • Consulta Gastroenterologista

Foi ótima no atendimento,atenciosa eficaz ,explicativa e muito amável,local de atendimento muito confortável.

Maria Aparecida

Paciente verificado

7 de dezembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Dra. Mariana Alves Fonseca - Gastroenterologia e Hepatologia - Seg a Sex das 13:00 ás 19:00 • Consulta Gastroenterologista

Médica muito atenciosa e dedicada principalmente pq minha mãe é bem idosa. Receitou remédios pq ela já tinha exames mais mesmo assim solicitou outros complementares. Ótima profissional.

Vladimir

Paciente verificado

26 de novembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Instituto de Oncologia Kaplan Porto Alegre • Consulta Gastroenterologista

Ótimo atendimento. Com explicações a respeito do problema ,pediu exames para começar o tratamento. Ótima consulta

Zilda Machado Garcia

Paciente verificado

26 de outubro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Dra. Mariana Alves Fonseca - Gastroenterologia e Hepatologia - Seg a Sex das 13:00 ás 19:00 • Consulta Gastroenterologista

Excelente profissional, atenciosa e carinhosa com o paciente. Explica cada dúvida cada pergunta numa linguagem clara.

Cassiana

Paciente verificado

14 de setembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Dra. Mariana Alves Fonseca - Gastroenterologia e Hepatologia - Seg a Sex das 13:00 ás 19:00 • Consulta Gastroenterologista

Ótimo atendimento, pontual, profissionalismo, tirou minhas dúvidas. Recomendo esta profissional.....

Fabiana Machado

Paciente verificado

31 de agosto de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Dra. Mariana Alves Fonseca - Gastroenterologia e Hepatologia - Seg a Sex das 13:00 ás 19:00 • Consulta Gastroenterologista

A Dra. Mariana foi pontual, atenciosa, explicou com clareza e objetividade. O consultório está seguindo os protocolos de higiene, fazendo com o que nos sentimos seguros. Recomendo!

Carmen Lúcia Cereser

Paciente verificado

11 de agosto de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Telemedicina • Telemedicina

Otima médica, muito atenciosa e clara , objetiva nas explicações. Uma consulta nao semorada mas eficaz a qual esclareceu minhas dúvidas. Gostei muito da consulta...

Getulio

Paciente verificado

1 de junho de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Dra. Mariana Alves Fonseca - Gastroenterologia e Hepatologia - Seg a Sex das 13:00 ás 19:00 • Consulta Gastroenterologista

Gostei da consulta. A Dra. foi clara e objetiva no diagnóstico com argumento bem fundamentado me deixou tranquilo em relação ao quadro.

R.S.F.

8 de maio de 2020 Local: Instituto de Oncologia Kaplan Porto Alegre • Consulta Gastroenterologista

Doutora Mariana é atenciosa e esclareceu todas as minhas dúvidas, me pediu exames necessários e e encontraremos a solução.

Stefano

24 de abril de 2020 Local: Instituto de Oncologia Kaplan Porto Alegre • Consulta Gastroenterologista

Médica muito atenciosa. Tirou todas minhas duvidas relacionadas aos sintomas apresentados. Foi de grande ajuda!

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Dúvidas respondidas

3 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Peridal

O clínico me receitou Domperidona 10mg de 8 em 8 hrs porém na bula fala que so pode tomar antes das refeições, pois se for depois a eficácia e retardada. mas o horário de 8 em 8 não da certo com as refeições. Oque devo fazer ?

O ideal é que se tome antes das refeições, não precisa ser de 8 em 8 horas.
Pergunta sobre CPRE

Fiz a CPRE ja tem um ano e ainda estou com a prótese, corro algum riso de ter alguma complicação ou causar outra doença?

Isso depende do tipo de prótese que foi colocada e da indicação de colocá-la.
Algumas próteses tendem a obstruir após algum tempo e isso levaria a aumento de risco de colangite (infecção das vias biliares) que pode ser grave. Mas como disse, isso depende do motivo pelo qual foi colocada a prótese e qual tipo que foi inserida.

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Todos os conteúdos publicados no doctoralia.com.br, principalmente perguntas e respostas na área da medicina, têm caráter meramente informativo e não devem ser, em nenhuma circunstância, considerados como substitutos de aconselhamento médico.

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Sou médica gastroenterologista, trabalho com atendimentos clínicos em consultório e realizo exames de endoscopia e colonoscopia nos hospitais Divina P...

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

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A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

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