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O pagamento para a consulta vai diretamente para o especialista, que também é responsável por determinar sua própria política de cancelamento e reembolso.

Em caso de qualquer problema com pagamento, contate o especialista.

Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

Por favor, leia atentamente a política de cancelamento e reembolso.

Como se conectar com o especialista

40 minutos antes da consulta, você receberá uma mensagem em seu celular e e-mail com um link para a consulta online. Clique no link e aguarde o especialista. Você não precisa baixar nenhum software e poderá participar da consulta em vídeo no computador e no celular.

Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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Médico formado pela Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo. Residência médica em Oftalmologia na Irmandade da Santa Casa de Misericó...

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21 opiniões

Katia santos

Paciente verificado

29 de abril de 2021 Local: outro lugar • Outro

Dr Mateus é um médico muito atualizado, faz explicações claras durante toda a consulta e tira todas as dúvidas. Ele é bastante atencioso. Recomendo muito!

AFRC

Paciente verificado

28 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Dr. Mateus Oftalmologista • Consulta Oftalmologia

O atendimento foi adequado e o diagnóstico foi eficiente. Se necessário irei retornar para uma nova consulta.

Maria Takako

16 de abril de 2021 Local: outro lugar • Outro

Foi muito atencioso, esclareceu minhas dúvidas, fiz também uma cirurgia com ele, ficou ótimo, o atendimento pós cirurgia, também fui muito bem atendida, tenho que fazer outra cirurgia da pálpebras, ele me encaminhou para outro colega. Estou muito satisfeita com o sua atenção comigo!

Igor Samuel Furtado Cruz

Paciente verificado

14 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Dr. Mateus Oftalmologista • Consulta Oftalmologia

Excelente, atencioso, seguro no que faz. Questionador para saber o que realmente pode ajudar da melhor maneiras.

Jessica

Paciente verificado

13 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Dr. Mateus Oftalmologista • Consulta Oftalmologia

Atendimento excelente, profissional, cuidadoso, deu explicações detalhadas e estava atento as queixas
Esclareceu dúvidas, ótimo atendimento.

Áurea vilas boas

Paciente verificado

12 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Dr. Mateus Oftalmologista • Consulta Oftalmologia

Ótimo profissional,super competente. Atencioso, detalhes também nas avaliação. Revolvendo problemas que a anos não tinha solução. Muito obrigada dr. Mateus.

Juliana Gocci Araujo

9 de abril de 2021 Local: outro lugar • Outro

Só tenho a elogiar e agradecer. O médico foi muito atencioso, educado, gentil, minucioso e didático nas orientações, passou segurança. Excelente profissional.

Daguimar

31 de março de 2021 Local: Dr. Mateus Oftalmologista • Consulta Oftalmologia

Execelente profissional, atenciosa e objetivo esclareceu todas as minhas dúvidas sobre catarata. Recomendo

Roberto

31 de março de 2021 Local: Dr. Mateus Oftalmologista • Consulta Oftalmologia

Excelente atendimento, profissional competente, atendimento muito bom , fiquei muito satisfeito e indico com certeza .

RF

Paciente verificado

31 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Dr. Mateus Oftalmologista • Consulta Oftalmologia

Excelente oftalmologista, observa todos os cenários, atencioso e atualizado. Atento a todas as necessidades dos pacientes, avalia de forma completa antes de qualquer diagnóstico. Tem uma excelente estrutura o que traz confiabilidade e conforto aos pacientes.

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Dúvidas respondidas

5 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Retinopatia diabética

Uma pessoa que tem retinopatia diabética e catarata,pode fazer cirurgia para retirar a catarata?

A princípio, sim. Porém pode ser necessária a cirurgia ou procedimentos (injeção intra-vítrea ou aplicação de laser) na retina antes, durante ou após a cirurgia da catarata, a depender muito da intensidade da catarata e da retinopatia diabética.
Pergunta sobre Miopia

Olá,
OD: -1,00 Cil: -025 eixo:40°
OE: -0,75
Minha dúvida é
Posso usar lente de contato só pra miopia?
Tentei mas ficou difícil de enxergar, posso me acostumar?
Pois me venderam a lente só com miopia afirmando q não precisaria corrigir o astigmatismo, é verdade?

O próprio contato da lente de contato com a superfície da córnea acaba neutralizando este astigmatismo pequeno. Portanto, sim, pode usar a lente de contato apenas para a miopia.

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Todos os conteúdos publicados no doctoralia.com.br, principalmente perguntas e respostas na área da medicina, têm caráter meramente informativo e não devem ser, em nenhuma circunstância, considerados como substitutos de aconselhamento médico.

Experiência

Sobre mim

Médico formado pela Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo. Residência médica em Oftalmologia na Irmandade da Santa Casa de Misericó...

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Tratar condições médicas

Catarata
Miopia
Hipermetropia

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Formação

Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo

Experiências Profissionais

Residência Médica em Oftalmologia na Santa Casa de São Paulo
Fellowship em Cirurgia de Catarata na Santa Casa de São Paulo

Fotos

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Idiomas

Inglês

Prêmios

Arno Habicht Award for Research Sciences Scholarship, Pan-American Ophtalmological Foundation
1° Melhor Tema Livre no Prêmio Geraldo Vicente Almeida, 25° Simposio Internacional de Atualização em Oftalmologia da Santa Casa de São Paulo
Prêmio Doutor Cidadão – “Projeto Expedições Científicas e Assistenciais da Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo – PECA”, Associação Paulista de Medicina

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

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