Dr. Paulo Lopes

QUEM É O MÉDICO e O QUE FAZ?

O Dr. Paulo tem 37 anos de formado, com Residência na USP. Depois disso estudou em Harvard e fez parte da Organizaçao Mundial de Saúde. Também foi Visiting Scholar (Professor Visitante) em Yale. Harvard tem 32 Premios Nobel de Medicina e Yale é uma Universidade lendária.
Hoje é Professor concursado em 3 Universidades e tem uma (modesta) Filantropia no Interior de S. Paulo. Faz também Atendimento Humanitário no Sertão.
Recentemente foi aprovado em 1o lugar como Professor de Gastroenterologia na Universidade Federal do Amazonas, a Universidade mais antiga do Brasil.
NO ATUAL MOMENTO ESTÁ no EXTERIOR, ESTUDANDO.
O atendimento no momento é limitado áqueles que marcaram previamente.

Todo o preparo que teve o levou a ver muitos casos aqui e no Exterior e ter uma experiência significativa.
Atendeu (e atende) literalmente milhares de pacientes, e tem grande experiência com as seguintes doenças:

- Doença de Refluxo
- Hérnia de Hiato e Esofagites
- Gastrites, incluindo Gastrite Atrófica e Metaplasia
- Diagnostico e Tratamento do H. pylori
- Duodenites
- Dor abdominal
- Doenças do Intestino
- Intestino preso e suas complicações como hemorróidas e fissuras anais
- Intestino Irritável
- Esofagite Eosinofílica
- Retocolite Ulcerativa
- Pólipos
- Prevenção de câncer, em especial de intestino e de estômago

Para maior facilidade dos nossos pacientes, há também exames de Teste da Lactose e da SIBO. Fazemos também a pHmetria esofágica, que é o melhor exame para diagnóstico de refluxo.

Além da formação ímpar, o Dr. Paulo tem um grande diferencial:
está ligado desde 1997 a ABEA Filantropia. A ABEA faz donativos a Asilos, Creches, Orfanatos, APAEs e Bibliotecas públicas nos estados de S. Paulo, Paraná e parte do Nordeste.
Parte dos recursos da Clínica (e 100% das Consultas Online) são doados para a ABEA.
A ABEA também promove Palestras sobre saúde, em que o Dr. Paulo é convidado para falar sobre Temas em Gastroenterologia( em especial Prevenção do Câncer) .
As Palestras atraem grande público e são feitas nas Câmaras Municipais ou centros de cultura de cidades do Interior, por serem lugares que tem boa capacidade de receber público.

Além disso o Dr. Paulo tem uma Coluna em Jornal, onde aborda de modo simples as doenças, exames e tratamentos da Gastroenterologia, bem como comenta sobre Medicina de modo geral, especialmente sobre métodos de atendimento de alto nível. A Coluna pode ser lida no Face do Jornal Sudoeste do Estado (seçao Colunistas)

O Dr. Paulo também faz Atividade Humanitária com um Projeto em pleno Sertão, onde atende um público carente e muito necessitado de especialistas de alto nível. Ele tem plena consciência que o público carente do Sertão nunca teria a oportunidade de passar com ele, por isso se desloca até o Sertão para vê-los. Ali, seu atendimento é muito elogiado pelos pacientes. Essa é sua maior recompensa.

E OS PACIENTES? GOSTAM DO ATENDIMENTO?

Antes de responder, contamos uma história.
Nos tempos de Estados Unidos, o Dr. Paulo ficou admirado com a alta qualidade, rapidez e qualidade tecnica impecável da Medicina americana. Ficou bem impressionado com a integração do atendimento, onde a mesma equipe (ou o mesmo médico) fazia a Consulta e os exames de endoscopia, colonoscopia e retosigmóidoscopia. Isso deixava os pacientes muito mais confiantes.

E viu tecnicas interessantes: por exemplo, a Clínica recordava os pacientes por fone sobre a data de retorno.

Por outro lado, ficou um pouco chocado com a frieza de muitos médicos, que davam atendimento de alto nivel tecnico mas mal olhavam para o paciente (e pouco faziam para atender as para as preocupaçoes do paciente e familiares).
Na época pensou: "se um dia eu atender de novo no Brasil, vou tentar unir alto nível tecnico com humanitarismo"

Sua Clínica começou em 1997. No começo tudo andou devagar. Mas com o tempo, o boca-a-boca dos pacientes fez aumentar muito a procura.
De fato, hoje a procura é maior do que podiamos pensar.

E QUAL A OPINIAO DOS PACIENTES SOBRE O ATENDIMENTO?

Sempre são feitas pesquisas após o atendimento. Os pacientes responderam ás seguintes perguntas:

Você está satisfeito com o atendimento médico ?

Sim - 99,9%
Nao- nenhuma resposta
Em branco- 2 fichas

E

Você indicaria nosso atendimento para amigos, parentes e familiares?
Sim- 99.9%
Em branco - 2 respostas

Conclusão: os pacientes gostam muito do atendimento.
E perguntamos quais as maiores qualidades vistas por nossos pacientes.
Dentre as maiores qualidades, os pacientes destacam:

- atenção
- transmitir confiança

- educação e gentileza
- carisma
- experiência

- conhecimento das doenças
- segurança
- interesse no paciente
(as respostas podem ser encontradas na seçao de fotos deste site)

Um exemplo da opinião dos pacientes pode ser encontrada neste site e no Google (Dr. Paulo Sergio Lopes)

No Serviço Público houve 3 abaixo assinados para que o Dr. Paulo permanecesse atendendo nas cidades que estava (1989, 2014 e 2019) com 500, 3000 e 5000 assinaturas.
As pesquisas de satisfação do Interior foram mais simples (usando emojis) e revelaram 100% de satisfação ( no Interior , 2019)

Qual a FILOSOFIA DE ATENDIMENTO?

O Dr. Paulo evita fazer muitos atendimentos no mesmo dia. Entende que a ALTA QUALIDADE só existe se há GRANDE ATENÇAO ao paciente.
Ele sempre diz:
atender 25 pessoas sem qualidade é ruim. Prefiro ver 5 pessoas com alta qualidade no mesmo dia, dando-lhes a devida atençao.

QUAL A FILOSOFIA FINANCEIRA?

Um dos orgulhos do Dr. Paulo é não trabalhar por aspectos financeiros. Não, ele não tem um Mercedes Benz ou carro de luxo. E seu modesto carro é usado para distribuir donativos.
Mais de 50% do trabalho do médico é feito para fins Filantrópicos ou Humanitários.
O Dr. Paulo acredita que a Saúde é um bem MUITO SUPERIOR a qualquer aspecto financeiro. E fica honrado quando seus pacientes o indicam para familiares. Assim, muitas vezes ele atende a avó, o papai, a mamae e a filha. Cria um vinculo entre gerações de uma mesma familia. ISSO SIM é importante.

Na prática: quem recebe 100% das Consultas Online (e boa parte do arrecadado na Clínica) é a ABEA Filantropia.
E é a ABEA que cuida das Agendas, dos Recibos, e da parte burocrática.
Nunca houve casos de falta de atendimento por fatores financeiros.
Procura-se adaptar ao máximo o valor á capacidade financeira do paciente.
Mas a ABEA aprendeu, em todos esses anos, a evitar "leilão" para diminuir o valor da consulta. O Dr. Paulo mesmo não se importa muito com essa parte.
Há também uma Empresa que ajuda os pacientes a receber REEMBOLSO de seus Convênios. É a lei, e o Convênio deve reembolsar valores pagos em Consultas, mesmo Online. E também em Procedimentos.
Se mesmo assim o paciente comprovar que tem dificuldades, e não tiver Convênio, adaptamos os valores em vários pagamentos.

E PASSAR NA CONSULTA É DIFÍCIL?
Vamos falar francamente: É um pouquinho difícil.
O Dr. Paulo não abre mão de Estudar no Exterior e de fazer suas Atividades Filantrópicas e Humanitárias. Ele é muito consciente de que poucos tiveram a sorte de ter boa formação médica, e entende que essa sorte deve ser devolvida na forma de um trabalho de alto nível.
Isso, e mais o fato que as Consultas duram o tempo que ele achar necessário ( e não dá para marcar inúmeras Consultas em um só dia) fazem que a Agenda seja bem apertada.
Se for preciso ficar muito tempo com um paciente, ele fica. Na verdade, fica o tempo necessário para estar seguro sobre o diagnóstico e o tratamento.

O DR. PAULO ATENDE CRIANÇAS? e doenças do fígado?
O Dr. Paulo teve treinamento em Gastroenterologia Pediátrica na lendária Johns Hopkins University. E aprimorou-se em hepatologia (doenças do fígado) em Yale.
Mas PREFERE nao ver essas doenças (nem problemas de vesícula e pâncreas), pois quer ver problemas que esteja 100% atualizado. Para isso, tem que estudar TODOS OS DIAS. Ele faz isso, sem reclamar muito, pois acha que poder estudar é uma benção. E tem plena consciência que estudar em Harvard e Cambridge é uma sorte dada a poucos. Então, procura estudar, sem reclamar e com boa vontade.
E prefere ver apenas pacientes acima de 18 anos, já que para atender a faixa pediátrica deveria adaptar fisicamente toda a Clínica.

POSSO CONHECER UM POUCO MAIS SOBRE O ATENDIMENTO?

Deve saber mais. Sugerimos que veja o que os pacientes falam sobre o atendimento, neste site e no Google. E veja também as entrevistas na TV (Globo do Interior, TV Boa Vontade). Também recomendamos que leia as muitas respostas que ele deu neste site. E sugerimos ler os Artigos do Jornal Sudoeste do Estado ( seçao Colunistas). Assim saberá mais e poderá ter uma idéia de como será seu atendimento.

Outra sugestão: leia o que os pacientes escreveram sobre o atendimento. Há algo no Google e aqui mesmo neste site. De modo incrível, este site colocou as opiniões na seçao de fotos. Mas vale a pena ler.

FAZ CONSULTAS ONLINE?
Sim, faz. O Dr. Paulo é um entusiasta das Consultas Online e tem orgulho de atender pessoas de 19 dos 27 Estados do Brasil.

Mas há um fator muito importante: há uma autêntica obsessão com a qualidade do atendimento.
E o Dr. Paulo só faz Consultas Online se puder dar a mesma qualidade de atendimento das Consultas presenciais.
As Consultas deveriam durar 15 minutos. Mas na prática duram o tempo que for necessário para ele estar seguro sobre o diagnóstico e tratamento. Para ele, não importa se for 30, 50 ou mais de 1 hora. O que importa é a qualidade. Então: a Consulta vai durar o quanto for necessário.


Mas para assegurar alta qualidade , ele limita as Consultas Online. E só as faz se não estiver em Estudos no Exterior, nas suas Atividades Filantrópicas ou nas Atividades Humanitárias no Sertão.

E PARA PASSAR NO DOUTOR PAULO O QUE DEVO FAZER ?
Recomendamos enfáticamente que leia as opiniões dadas pelos pacientes (ver este site e o Google- Dr. Paulo Sergio Lopes). Neste site, as opiniões dos pacientes estão na Seção de Fotos, por incrível que pareça (!!!)
Se quiser ter uma idéia do Dr. Paulo conversando, pode ver as Entrevistas na TV (TV Tem- Globo do Interior e TV Boa Vontade)

E se decidir marcar, por favor esteja consciente que o atendimento pode não ser muito célere. A procura é maior do que damos conta e o atendimento cuidadoso, além da obsessão com qualidade, LIMITAM o número de atendimentos.
PREFERIMOS fazer menos atendimentos, mas de alta qualidade, do que atender muito sem atenção.
Por favor, lembre-se também que NAO HÁ marcação por este site (que perdeu a nossa confiança).

O que tencionamos fazer é ajustar a Agenda de Atendimentos tão logo o Dr. Paulo retorne do Exterior

E O QUE O DR. PAULO TEM A VER COM O SERTAO?

Desde 2019 o Dr. Paulo vai ao Sertão atender pacientes que nunca teriam a oportunidade de passar com ele em S. Paulo. E faz isso por paixão pela Medicina.

O DR. PAULO TEM UMA PALAVRINHA A QUEM O PROCURA?

Tem sim.
Ele é bastante consciente que passar com ele nem sempre é célere. E diz que, quando o paciente ou familiares entenderem que celeridade é importante para a Saúde do paciente, por favor procurem outro profissional.
O Dr. Paulo acha que a Saúde de seus (futuros) pacientes é muito mais importante do que sua satisfação de ter a Clínica lotada.