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Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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Sobre mim

Cuidando da saúde da mulher em todas as fases da vida, desde a puberdade, passando pelo início da vida sexual e reprodutiva, participando de seu momen...

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Formação

Título de Especialista em Ginecologia e Obstetrícia (TEGO 544/2001), Faculdade de Medicina do ABC, 1998
Graduação Faculdade de Medicina do ABC
Residência médica na Faculdade de Medicina do ABC

Idiomas

Português, Inglês

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Opiniões dos pacientes

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Classificação geral
33 opiniões

Pontualidade
Atenção
Clínicas e hospitais

Fabiane Pera Almeida

Paciente verificado

12 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório Dra Roberta Portanova • Consulta Ginecologista

Pessoa muito humana em seus atendimentos muito atenciosa, receptiva.
Paciente em explicar tudo em consulta
Super recomendo

Nádia Castro de Souza

Paciente verificado

9 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório Dra Roberta Portanova • Consulta Ginecologista

Excelente profissional. Super recomendo! Muito atenciosa e educada. Calma ao explicar procedimentos e uso dos medicamentos receitados.

Nicoli Bagagini

Paciente verificado

30 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Telemedicina • Telemedicina

Ótima Profissional, atenciosa, tirou todas as dúvidas com paciência, explicou tudo e me tranquilizou.

LLAG

Paciente verificado

27 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório Dra Roberta Portanova • Consulta Ginecologista

Dra Roberta é maravilhosa, sempre muito atenciosa dentro e fora do consultório.
Muito conhecimento e esclarece as dúvidas com clareza

Mayara Giovanini

Paciente verificado

19 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório Dra Roberta Portanova • Primeira consulta Ginecologia e Obstetrícia

A doutora Roberta é muito atenciosa, explica tudo com detalhes, ou seja, amei!!! É minha primeira gestação e adorei o atendimento!!! Parabéns!!

Erica

Paciente verificado

9 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Telemedicina • Telemedicina

A Doutora Roberta foi muito atenciosa mostrou interesse pelas minhas queixas e propôs estudo de exames e acompanhamento, achei ótimo

Monalisa Gomes

Paciente verificado

27 de fevereiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: outro lugar • Outro

A Dra Roberta é uma das profissionais mais competente, atenciosa e comprometida que eu conheci. Dedicada aos seus pacientes, atualizada e empática em todas as explicações. A telemedicina me trouxe a facilidade de poder ser atendida por ela aonde quer que eu esteja! Ser humano lidando com seres humanos, ela honra seu juramento.

Thais Benedetti

Paciente verificado

29 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório Dra Roberta Portanova • Consulta Ginecologista

Profissional incrível. Sempre muito atenciosa. Fez o parto normal da minha bebê e agora faço o acompanhamento anual com ela. Recomendo muito!

Priscila

Paciente verificado

14 de janeiro de 2021 Local: Consultório Dra Roberta Portanova • Outro

A dra Roberta é extremamente cuidadosa e atenciosa, realizou o pré natal do meu pequeno e sempre solicita aos meus questionamentos.
Indico sem dúvida nenhuma, excelente profissional! :)

Marina Zanin

Paciente verificado

27 de novembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório Dra Roberta Portanova • Consulta Ginecologista

Simplesmente a melhor ginecologista de todas! Atenciosa e acolhedora. Profissional extremamente competente!

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Experiência

Sobre mim

Cuidando da saúde da mulher em todas as fases da vida, desde a puberdade, passando pelo início da vida sexual e reprodutiva, participando de seu momen...

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Experiência em:

Obstetrícia
Patología Cervical
Colposcopia

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Tratar condições médicas

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Distúrbios Menstruais
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Formação

Título de Especialista em Ginecologia e Obstetrícia (TEGO 544/2001), Faculdade de Medicina do ABC, 1998
Graduação Faculdade de Medicina do ABC
Residência médica na Faculdade de Medicina do ABC

Certificado Doctoralia

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Português, Inglês

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

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se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

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2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

Dra. Roberta de Oliveira Almeida Portanova

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Rua José Versolato 111 sala 509, Centro, São Bernardo do Campo

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