Dra. Ana Claudia Araujo Pitaluga Crosara

Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento que recebi. A médica demonstrou falta de cordialidade e frequentemente chegava com mais de uma hora de atraso. Para compensar o tempo perdido, realizava os atendimentos de forma apressada, sem a devida atenção ao paciente.

Diante da insatisfação, busquei uma segunda opinião com outra clínica e dermatologista. Fui informado de que os procedimentos adotados anteriormente não eram os mais adequados para o meu caso, sendo necessário iniciar um novo tratamento, completamente diferente do anterior e com ajustes para corrigir o tratamento dela.

Além disso, é evidente a diferença no tratamento dado aos pacientes da Unimed em comparação com os de planos particulares, o que considero inaceitável.
Não recomendo!!!

Ao final de 2h de espera a secretária Daniele me disse que houve um erro no sistema e que a minha chegada foi registrada somente 1h após o verdadeiro horário. Por isso, a senhorita que havia chegado quase 1h depois de mim, seria atendida primeira pela médica Ana Cláudia e eu deveria esperar mais 1h30min (tempo previsto para a duração do procedimento da outra paciente). Mesmo explicando que minha consulta era rápida e que elas não poderiam me culpabilizar e me fazer esperar mais tempo por um erro que foi delas (segundo a secretária), não me atenderam e tive que ir embora, pois já estava atrasada para meu trabalho [Editado Doctoralia].

Consulta de retorno agendada hoje para as 14h. Sai do hospital em que trabalho e peguei trânsito parado no anel. Liguei e avisei q no máximo chegaria 14:10. O carro do aplicativo parou ás 14:05 e até fazer o registro na portaria mais o tempo do elevador, cheguei 14:10 na porta do consultório. Interfonei e a secretaria não estava em sua mesa, parecia estar no banheiro. Ao abrir, com educação novamente justifiquei pra ela o atraso de 10 min pelo trânsito. Ana Claudia já não estava no consultório, estava fazendo laser em uma paciente em outro andar . Retornou ao consultório aproximadamente ás 14:45, a secretaria foi até ela e retornou chamando uma paciente q chegou após minha entrada. Em torno de 15:00 pediu a secretaria pra me avisar que não iria me atender e que não adiantava eu ficar esperando, que poderia ir embora. E que caso eu quisesse atendimento era para eu agendar uma nova consulta. Surpresa e constrangida ainda insisti muito com a secretária pois meu cabelo vem caindo demais e achei q hoje o problema seria resolvido. Sem sucesso me mandou embora e disse q se eu quisesse poderia entrar na espera por nova consulta. Me senti muito mal, nunca vi um médico não atender um paciente por 10 min de atraso, aliás, da primeira vez que fui atendida por ela, esperei pacientemente, ela estava atrasada. Infelizmente, gastei mais de [Editado Doctoralia] em exames e fiquei sem diagnóstico, além dos gastos com uber e com a primeira consulta. Notória distinção de tratamento entre paciente de plano (Unimed) e as pacientes particulares de tratamentos estéticos. Definitivamente NÃO recomendo essa médica. *[Trecho editado por não estar em conformidade com os Termos de uso e condições da Doctoralia]

Além de um atraso maior que o habitual em consultas a médica simplesmente se esqueceu de me enviar os pedidos de exame, mesmo após eu ligar para o consultório e deixar recado para lembrá-la!

Alline Quintão

Uma excelente médica, avalia por com completo tudo que envolve sua área. Atenciosa, fornece todas as informações e explicações..

Pontos positivos
A Dra . Ana Cláudia é excelente! Nos ouve com atencao, é atualizada e prudente em suas indicações. Recomendo muito !

Pontos positivos
todo o tratamento

Pontos positivos
Ótima medica, muito atenciosa e educada. amei

Pontos de melhoria
nada

Pontos positivos
Médica muito atenciosa e interessada em ajudar. Fernanda Martins

Pontos de melhoria
Nada! Excelente em tudo!

Pontos positivos
Não sou de BH, com isso não tinha conhecimento sobre os médicos daqui. Procurei na internet sobre dermatologistas e achei o nome da Dra. Ana Claudia. Não me arrependo em ter escolhido ela para fazer tratamento. Supero atenciosa, recomendo!

Pontos de melhoria
Nada, tudo maravilhoso!