Dra. Ana Maria Mósca de Cerqueira

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com o atendimento da Dra. Ana Mosca.
Agendei uma consulta particular para a minha filha, com um valor consideravelmente alto, esperando um atendimento de qualidade e respeito ao paciente. No entanto, tive uma experiência extremamente frustrante: esperei por **45 minutos** e a médica **não compareceu** ao consultório no horário marcado. Além disso, a **sala de espera era desconfortável**, sem estrutura adequada para aguardar por tanto tempo. Haviam representantes de laboratório aguardando também a médica e a secretária nos informou ainda que eles seriam atendidos antes da gente.
Considerando o valor cobrado e a falta de respeito com meu tempo e bem-estar, assim como da minha filha deixo registrada minha reclamação. Espero que revejam a organização e o compromisso com os pacientes para que outras pessoas não passem pelo mesmo constrangimento.

Aguardo um retorno e providências.

Atenciosamente,
SAL

Infelizmente, minha experiência com essa profissional foi extremamente decepcionante. Levei minha filha para uma avaliação dermatológica, pois havia um machucado em seu couro cabeludo. Em vez de focar exclusivamente no problema dermatológico, a médica passou a fazer observações infundadas sobre o comportamento da minha filha, insinuando que ela era “superativa” segundo ela, característica de criança que vive presa …uma suposição completamente equivocada e sem qualquer fundamento, feita após poucos minutos de interação. Fiquei extremamente desconfortável com o julgamento e as insinuações da médica, que demonstraram falta de empatia, profissionalismo e ética. Esperava uma escuta acolhedora, uma avaliação técnica e respeito como mãe. Saí da consulta profundamente triste e abalada.

Pontos positivos
Domina todas as áreas da dermatologia. Profissional da prateleira de cima. Atenciosa, honesta, indica sempre o melhor tratamento para a patologia em questão.
Nota 1000!

Pontos de melhoria
Tempo para conseguir uma consulta, pois como ela é uma excelente profissional, fica difícil marcar uma consulta com ela.

Pontos positivos
Ótima profissional, dá uma aula sobre a patologia em questão. Atenciosa, honesta e sincera. Não tenho do q reclamar.

Pontos positivos
Dra Mosca foi a única médica que deu tratamento eficaz à dermatite atópica de minha de filha de 2 anos. Ela se curou graças ao conhecimento da Dra Mosca bem como todo o seu cuidado na explicação detalhada da doença e do tratamento necessário. Outros médicos não foram eficazes.

Pontos positivos
A doutora é sensacional, não tem palavras que expressem o apoio psicológico, o atendimento e a competência dela... recomendo demais, depois de varios médicos ela acerta em cheio.

Pontos de melhoria
O atraso.

Pontos positivos
Excelente médica. Profissionais como ela são raríssimos. Após ter passado por três médicos , ela foi a única q acertou em cheio q meu filho tinha uma virose causada por Citomegalovírus o q lhe causava exantema e uma coceira insuportável. Por ela esperaria o tempo q fosse pra ser atendida.

Pontos positivos
É uma excelente profissional,foi a única que nos explicou o que é o hemangioma e soube cuidar da minha filha. Obrigada.

Pontos de melhoria
Nada.

Pontos positivos
Estou a e meses tentando marcar uma consulta para minha bebê, porém sempre que ligo no dia da marcação de consulta, eles dizem que não abriram agenda para convênio, só particular! Total falta de comprometimento, se cadastra no plano mas não atende por ele! E a criança correndo risco com uma doença.

Pontos de melhoria
Atendimento.

Pontos positivos
CONSULTEI MEU FILHO AINDA BEBÊ DEPOIS DE PASSAR POR VÁRIOS MÉDICOS SEM SUCESSO. ELA FOI EXCELENTE. RESOLVEU O PROBLEMA. ELE ESTÁ COM 14 ANOS HOJE.