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Em caso de qualquer problema com pagamento, contate o especialista.

Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

Por favor, leia atentamente a política de cancelamento e reembolso.

Como se conectar com o especialista

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Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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27 opiniões

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Atenção
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Isabel Matsumoto

Paciente verificado

9 de março de 2021 Local: BellaVaz Clínica de Ortopedia e Medicina da Dor • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Doutor Henrique foi super atencioso, examinou meu marido com super cuidado , suas explicações são claras e iremos retornar com toda certeza

Renata Rocha

Paciente verificado

26 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: BellaVaz Clínica de Ortopedia e Medicina da Dor • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Dr. Henrique é um profissional super competente e atencioso.
Tratou minha condromalácia e também dores na coluna e quadril.
Sempre gentil, educado e muito paciente durante a consulta.
Indico 100% a qualquer pessoa que necessite de um ortopedista.

Adriano Pacheco

24 de junho de 2020 Local: BellaVaz Clínica de Ortopedia e Medicina da Dor • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Venho tratando meu problema de joelho com o Dr Henrique Bella.
Em 03 meses de tratamentos obtive excelentes resultados!!
Estou bem satisfeito, o cara é fera!!!

Mariana Medina

23 de junho de 2020 Local: BellaVaz Clínica de Ortopedia e Medicina da Dor • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Um ótimo profissional.
Atendimento excelente.
Explicou tudo e foi muito atencioso!!
Já estive em outros médicos e nenhum deles se compara ao Dr. Henrique, pois sai da consulta sem nenhuma dúvida e extremamente satisfeita.
A clínica onde o atendimento foi realizado é linda e super aconchegante. Faz até nos sentirmos acolhidos no ambiente.
Super recomendo.

Vera Sônia Marçal Vieira

22 de junho de 2020 Local: BellaVaz Clínica de Ortopedia e Medicina da Dor • Consulta Ortopedia e Traumatologia

Eu gostei pq fiquei à vontade, e o médico ouviu atentamente as minhas queixas.
Consultório novinho, bem equipado, elegante, atende todos, até os mais exigentes.
Secretária também muito simpática.

Rosi Mary Fantinato Giordano

Paciente verificado

9 de junho de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica Villa Vita • Primeira consulta Ortopedia e Traumatologia

Oi!
Sim, estivemos em consulta com o ortopedista Dr. Henrique Bella.
Fomos bem atendidos, mas quando agendamos consultas mencionei que era da Porto Seguro e confirmei com a secretária.
Lamentavelmente após a consulta fomos fazer o procedimento de passar o cartão da Porto, a recepcionista disse que ele não aceitava nenhum convênio e tivemos que pagar as duas consultas.

Fábio Antônio marques

Paciente verificado

5 de junho de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica Villa Vita • Primeira consulta Ortopedia e Traumatologia

O dr Henrique é um médico incrível que ajudou muito no meu problema com o joelho, muito caprichoso e aprofundado

Marilza Soares

Paciente verificado

28 de maio de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica Villa Vita • Primeira consulta Ortopedia e Traumatologia

Excelente profissional, eu o conheci no Prevent Senior , hj ele não atende mais lá, mas como ele me inspirou muita confiança na sua competência, marquei a consulta particular. Vou continuar meu tratamento com ele.

Claudio Henrique Jonas

26 de maio de 2020 Local: outro lugar • Outro

Profissional muito atencioso e excelente especialista em Ortopedia e medicina da Dor. resolveu minha bursite com medicamente e procedimentos. Hoje voltei a jogar tenis novamente graças a ele! Sou muito grato! Nota 10!

Celio

Paciente verificado

21 de maio de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica Villa Vita • Retorno de consultas Ortopedia e Traumatologia

Dr. Henrique e muito atencioso simpático otimo professional. Dando muita atenção ao seu paciente .

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1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

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2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

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Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

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Dr. Henrique Bella Freire de Carvalho

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