Dra. Máira M. Mariano Astur

Cheguei a agendar consulta com essa médica através do site. Na sequência a secretaria entrou em contato comigo informando que não seria possível agendar para a data que eu havia solicitado, mesmo após ter recebido a confirmação por email pelo Doctoralia, disse q a agenda da plataforma estaria errada e não coincidia com a real agenda da profissional (!!?) e que somente teria horário para me atender pelo meu convênio após 2 meses. Pelo site, mostrava horários livres para a semana seguinte. Mesmo achando muito estranho, eu agendei a consulta, mas precisei remarcar.... Dali em diante não consegui mais nenhum horário. A secretaria dizia que entraria em contato avisando sobre um possível novo horário e isso nunca ocorreu. Na sequência, quando insisti novamente, a tal secretária me disse que meu convênio estaria em processo de descadastramento da clínica. Diante disso, tentei agendar a consulta em caráter particular e resposta que tive é que não poderia também visto que "teria q aguardar o processo de descadastramento" do meu plano, sem data certa para ocorrer (como se isso fosse possível). Ou seja, nem pagando poderia ser atendida!! Engraçado que meses depois o site da própria médica informava que ela continuava atendendo pelo convênio em questão. Não há atualização??!
Acredito que essa postura não condiz com a prestação de serviços médicos, realmente me senti nitidamente "enrolada" pela secretaria e ficou claro que o interesse da clínica é captar pacientes para atendimento particular. Orientem melhor essa secretária e revejam a forma e valores de trabalho. Perdi tempo e me senti enganada. Se não atendem convênio ou o mesmo foi cancelado deixem claro a informação ao paciente/consumidor. Aliás esse é um dever de qualquer empresa ou prestador de serviço.

Médica usando plataforma do Doctoralia para atrair pacientes particular através de anúncio não verdadeiro - diz atender convênios que não atende!
Conforme mensagem da agenda virtual, após preenchimento de todos detalhes do paciente, a consulta foi marcada e confirmada!! Sua secretária me ligou para confirmar a consulta (que, até então, já estava confirmada, vide msg do site) e, daí, após eu ressaltar o que já tinha preenchido no site (plano CASSI) afirmou que faz 2 anos que a médica não atende pela CASSI. Pergunto: Faz 2 anos que a DRA não atualiza cadastro na plataforma? Ou será que mantém errado de modo proposital? Essa postura profissional é incompatível com a proposta da ferramenta! Além de ter perdido meu tempo, perdi a possibilidade de agilizar agenda com um profissional mais ético e transparente! lamentável!!

Pontos positivos
Gostei muito do atendimento da Dra Máira, super disposta, competente, e nos deixa super a vontade na consulta. Super indico!!

Pontos positivos
Encontrei na doutora uma médica que conseguiu tratar da minha pele com muito bom senso - o que é difícil hoje em dia! Usei cremes e fiz procedimentos (botox, preenchimento e laser) que ficaram realmente muito bons e naturais. O preço sempre foi ótimo. Indico a doutora para todos que conheço!

Pontos positivos
A doutora é de uma competência e simpatia únicas. Atenciosa, educada e competente, supera, e muito, outras dermatologistas que eu e minha filha já nos consultamos. Edson e Giovanna

Gostei muito dela. Super fofa e atenciosa. Recomendo!

A doutora foi muita prestativa, competente e fez o diagnóstico sem a necessidade de exames adicionais. Recomendo!!!