Você efetua o pagamento após a consulta online. Logo após finalizar a consulta, você receberá um SMS e um e-mail com o link para o pagamento online seguro.

O pagamento para a consulta vai diretamente para o especialista, que também é responsável por determinar sua própria política de cancelamento e reembolso.

Em caso de qualquer problema com pagamento, contate o especialista.

Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

Por favor, leia atentamente a política de cancelamento e reembolso.

Como se conectar com o especialista

40 minutos antes da consulta, você receberá uma mensagem em seu celular e e-mail com um link para a consulta online. Clique no link e aguarde o especialista. Você não precisa baixar nenhum software e poderá participar da consulta em vídeo no computador e no celular.

Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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Clínica GERON

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Sobre mim

Olá! Sou nutricionista com experiência há mais de 20 anos com a saúde do idoso. Sou Doutora e Mestre em Gerontologia pela PUCRS, Especialista em Nutri...

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Experiência em:

Nutrição Clínica
Nutrição para Terceira Idade

Tratar condições médicas

Deficiências Nutricionais
Hipertrofia
Síndrome metabólica

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Formação

Doutora em Gerontologia Biomédica (PUCRS, 2017) Mestre em Gerontologia Biomédica (PUCRS, 2002).

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33 opiniões

Lucimara Maia

Paciente verificado

13 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Atendimento Domiciliar • Consulta Nutricionista

Sempre muito atenciosa e dedicada. Passa um tranquilidade para o cliente e seus familiares. Obrigada!

Dra. Raquel Milani El Kik

Obrigada por me acolherem tão bem, é um privilégio ajudar a cuidar da tua mãe querida!

LMS

Paciente verificado

11 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica GERON • Primeira consulta Nutrição

Gentil! Alegre, minuciosa e parece que realmente sabe muito da área! Prestou atenção a todos detalhes e parece que vai funcionar Nota 10!!

Dra. Raquel Milani El Kik

Que bom que gostaram do atendimento, contem comigo!

Alessander Pavanello

Paciente verificado

9 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica MAISCARDIO • Consulta Nutricionista

Ótima profissional. Me apresentou informações técnicas importantes sobre a rotina alimentar. Junto ao App Dietbox acompanho e controlo minha alimentação para atingir meus objetivos.

Dra. Raquel Milani El Kik

Que bom que estou conseguindo ajudar, contem comigo!

Lisia Mânica

Paciente verificado

8 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consulta online • Telemedicina

Excelente profissional. Atenciosa, dedicada, aberta à dúvidas e opiniões. Adoramos o atendimento, as dicas e o cuidado com nossas preferências.

Dra. Raquel Milani El Kik

Que feliz por atender tua família!

Marcelo Wood Chiarello

Paciente verificado

6 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica MAISCARDIO • Primeira consulta Nutrição

Superou minha expectativa. Tinha outro conceito sobre nutricionismo. Profissional muito competente, clara nas explicações e houve empatia.

Dra. Raquel Milani El Kik

Que bom que gostou do atendimento!

Terezinha

Paciente verificado

29 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica MAISCARDIO • Primeira consulta Nutrição

A Dra. Raquel é muito paciente e atenciosa com o idoso. Além disso procura adaptar o plano alimentar aos hábitos e horários já existentes na rotina do paciente.

Dra. Raquel Milani El Kik

Obrigada pelo carinho e confiança de vocês!

Karina, irmã do paciente William.

Paciente verificado

27 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Atendimento Domiciliar • Consulta Nutricionista

Atrás de uma exelente profissional, existe um ser humano incrível. Percebe-se o amor pela profissão nos seus olhos.

Dra. Raquel Milani El Kik

Gratidão Karina, pode contar comigo!

Rosane Amorim

Paciente verificado

27 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consulta online • Telemedicina

Raquel foi amável, serena e muito segura em sua fala, durante a consulta. Me senti acolhida e satisfeita. Orientação clara e consistente. Recomendo a profissional para todas as pessoas 40+.

Dra. Raquel Milani El Kik

Gratidão Rosane, sabe que pode contar comigo!

Rogéria Spigolon

Paciente verificado

26 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica MAISCARDIO • Consulta Nutricionista

Nutricionista com experiência e muito bem informada, atenciosa e sempre disponível a tirar dúvidas durante o tratamento.

Dra. Raquel Milani El Kik

Feliz pela tua confiança e carinho Rogéria!

Livia

Paciente verificado

21 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Clínica MAISCARDIO • Primeira consulta Nutrição

Adoramos a consulta e o plano alimentar que a Dra Raquel nos passou, muito atenciosa e experiente!!!

Dra. Raquel Milani El Kik

Que bom que gostaram Lívia, contem comigo!

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Experiência

Sobre mim

Olá! Sou nutricionista com experiência há mais de 20 anos com a saúde do idoso. Sou Doutora e Mestre em Gerontologia pela PUCRS, Especialista em Nutri...

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Nutrição para Terceira Idade

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Doutora em Gerontologia Biomédica (PUCRS, 2017) Mestre em Gerontologia Biomédica (PUCRS, 2002).

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

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se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

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Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

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Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

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