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Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

Por favor, leia atentamente a política de cancelamento e reembolso.

Como se conectar com o especialista

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Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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67 opiniões

Lidia Regina Nicole Mendes

Paciente verificado

7 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Ortonibra - Ortopedia e Traumatologia Nipo-Brasileira • Consulta Ortopedista - Traumatologista

Médico muito atencioso, pede exames para ter certeza do que realmente o paciente pode ter, o pessoal do RX muito atencioso também, o Dr. Tem uma fala clara e esclarecedora, me senti confortável ao ser examinada, e senti segurança na sua explicação.
Grata
Lidia

F.C.

Paciente verificado

6 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Ortonibra - Ortopedia e Traumatologia Nipo-Brasileira • Consulta Ortopedista - Traumatologista

Dr. Sérgio tem um conhecimento sobre o assunto e assim consegue apontar um melhor tratamento para os pacientes.

Maria Antonia

Paciente verificado

5 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Ortonibra - Ortopedia e Traumatologia Nipo-Brasileira • Consulta Ortopedista - Traumatologista

Excelente atendimento. Médico empático. Deu as orientações e o diagnóstico de forma clara e precisa. A Ortonibra tem no sistema os dados do paciente há mais de 20 anos. Parabéns

V.P

Paciente verificado

5 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Ortonibra - Ortopedia e Traumatologia Nipo-Brasileira • Consulta Ortopedista - Traumatologista

Médico extremamente atencioso e humano. Expliquei a minha situação e ele me orientou da melhor forma, sendo atencioso e gentil. Um excelente profissional.

Almir

Paciente verificado

31 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Ortonibra - Ortopedia e Traumatologia Nipo-Brasileira • Consulta Ortopedista - Traumatologista

Fui muito bem atendido, medicado e recebi orientações importantes para entender o problema é encaminhar o tratamento adequado.

José Carlos

Paciente verificado

30 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Ortonibra - Ortopedia e Traumatologia Nipo-Brasileira • Consulta Ortopedista - Traumatologista

Ótimo atendimento médico que procura esclarecer o paciente sobre os sintomas e prováveis causas do sentimento da dor

Elisabete Mukden

Paciente verificado

23 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Ortonibra - Ortopedia e Traumatologia Nipo-Brasileira • Consulta Ortopedista - Traumatologista

Eu não conhecia essa clínica e fiquei maravilhada como atendimento tanto das recepcionistas quanto do pessoal da radiografia e o Dr. Sérgio. Parabéns.

Bernardo

Paciente verificado

22 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Ortonibra - Ortopedia e Traumatologia Nipo-Brasileira • Consulta Ortopedista - Traumatologista

De exame físico e super atencioso, ouviu meus problemas físicos, observou meu raio-x e explicou tudo sobre

Iracilda

Paciente verificado

8 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Ortonibra - Ortopedia e Traumatologia Nipo-Brasileira • Consulta Ortopedista - Traumatologista

Fui atendida no horário marcado. Médico bem atencioso. Ambiente bom.
O que eu melhoraria seria um estacionamento maior, pois toda vez que vou na consulta nunca tem vaga....

Cláudia de Oliveira Mendonça

Paciente verificado

3 de fevereiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Ortonibra - Ortopedia e Traumatologia Nipo-Brasileira • Consulta Ortopedista - Traumatologista

Excelente profissional, muito atencioso e educado, explica muito bem o problema e usa termos fáceis de entender.

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Experiência

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Prótese do Joelho

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Artrose
Bursite
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Formação

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Residência médica em ortopedia pelo Hospital Anchieta SP
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Experiências Profissionais

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

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2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

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A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

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