Thiago Marra Netto, Cirurgião plástico São Paulo

Dr. Thiago Marra Netto

Cirurgião plástico

Número de registro: CRM MG 55386 CRM SP 182522 CRM CE 18671 | ABRAMEPO

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Atende: adultos, crianças de qualquer idade

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Você efetua o pagamento durante o agendamento de sua consulta online. Nós aguardamos por seu pagamento por 90 minutos. Caso você não efetue o pagamento, precisaremos cancelar seu agendamento.

O pagamento para a consulta vai diretamente para o especialista, que também é responsável por determinar sua própria política de cancelamento e reembolso.

Em caso de qualquer problema com pagamento, contate o especialista.

Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

Por favor, leia atentamente a política de cancelamento e reembolso.

Como se conectar com o especialista

40 minutos antes da consulta, você receberá uma mensagem em seu celular e e-mail com um link para a consulta online. Clique no link e aguarde o especialista. Você não precisa baixar nenhum software e poderá participar da consulta em vídeo no computador e no celular.

Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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Rua Doutor José Lourenço, 2710, Joaquim Távora, Fortaleza

Consultório Fortaleza

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Cartão de Débito, Cartão de Crédito, Boleto, + 3 mais

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Primeira consulta Cirurgia Plástica (descrição) • R$ 450

Retorno de consultas Cirurgia Plástica (descrição)

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Rua Rio Grande do Norte, 726 - Sala 603 - Funcionários, Carlos Prates, Belo Horizonte

Consultório BH

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Avenida Doutor Chucri Zaidan, 1550 , 1914, Vila Cordeiro, Sp, São Paulo

Consultório SP

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Endereço do Hospital: Rua Arapoca, 128-Vila Formosa-São Paulo Tel: 4380-8010 Próximo a Pça. Sampaio Vidal, São Paulo

Hospital Sagrada Familia

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Consulta Cirurgia Plástica

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Rua Para de Minas, 295, Belo Horizonte

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Consulta Cirurgia Plástica

Av. Paes de Barros, 1333, São Paulo

Hospital San Gennaro

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Consulta Cirurgia Plástica

Rua Parapuã 971, São Paulo

Hospital Global São Paulo

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Consulta Cirurgia Plástica

Experiência

Sobre mim

Médico cirurgião plástico especialista em Rinoplastia, Prótese de mama, Mastotexia, Lipospiração, Abdominoplastia, entre outros. A consulta com o cir...

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Experiência em:

Lipoaspiração
Mamoplastia de Aumento
Mastopexia

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Tratar condições médicas

Hipomastia
Ginecomastia
Adiposidade localizada

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Formação

Membro Titular do Colégio Brasileiro de Cirurgia Plástica, CBCP , 2018
Especialização em Cirurgia Plástica, Hospital Universitário Ciências Médicas, 2014. Pós Graduação Latu Senso Chancelado pelo MEC e Credenciado pela SBCP. Formação com mais de 8.200 horas
Especialização em Cirurgia Geral, Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte, 2014. Pos graduação Latu Senso chancelada pelo MEC e credenciada do Colegio Brasileiro de Cirurgiões

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Serviços e preços

Primeira consulta Cirurgia Plástica

Rua Doutor José Lourenço, 2710, Fortaleza

R$ 450

Consultório Fortaleza

Primeiramente será realizado uma consulta online para avaliação do caso. Você receberá o whatsapp pessoal do Cirurgião para enviar fotos e tirar todas as suas dúvidas. Posteriormente será agendado uma consulta presencial.

Rua Rio Grande do Norte, 726 - Sala 603 - Funcionários, Belo Horizonte

R$ 450

Consultório BH

Avenida Doutor Chucri Zaidan, 1550 , 1914, Vila Cordeiro, Sp, São Paulo

R$ 450

Consultório SP

Telemedicina

R$ 350

Consulta Online

Após agendar a consulta o paciente receberá o whatsapp do cirurgião para realizar uma videochamada, retirar todas as dúvidas e receber orçamento da cirurgia. A consulta online da direito a um retorno presencial.

Rua Doutor José Lourenço, 2710, Fortaleza

R$ 350

Consultório Fortaleza

A consulta online é realizada através de videochamada com o dr. Thiago Marra. Ela da direito a retorno presencial posteriormente. Na consulta online todas as duvidas serão esclarecidas e orçamento será passado.

Rua Rio Grande do Norte, 726 - Sala 603 - Funcionários, Belo Horizonte

R$ 350

Consultório BH

Avenida Doutor Chucri Zaidan, 1550 , 1914, Vila Cordeiro, Sp, São Paulo

R$ 350

Consultório SP

A consulta online é realizada através de videochamada com o dr. Thiago Marra. A consulta da direito a retorno presencial. Na consulta serão esclarecidas todas as dúvidas e passado orçcamento.

Consulta Cirurgia Plástica

Endereço do Hospital: Rua Arapoca, 128-Vila Formosa-São Paulo Tel: 4380-8010 Próximo a Pça. Sampaio Vidal, São Paulo

Hospital Sagrada Familia

Rua Para de Minas, 295, Belo Horizonte

Hospital Rg

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Hospital San Gennaro

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Retorno de consultas Cirurgia Plástica

Rua Doutor José Lourenço, 2710, Fortaleza

Consultório Fortaleza

Retorno para tirar dúvidas

Rua Rio Grande do Norte, 726 - Sala 603 - Funcionários, Belo Horizonte

Consultório BH

Retorno para tirar dúvidas

Avenida Doutor Chucri Zaidan, 1550 , 1914, Vila Cordeiro, Sp, São Paulo

Consultório SP

Segunda Avaliação para tirar dúvidas

Opiniões dos pacientes

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Classificação geral
86 opiniões

Pontualidade
Atenção
Clínicas e hospitais

Érica Almeida

Paciente verificado

17 de setembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consulta Online • Telemedicina

Ótimo atendimento tirei minhas dúvidas sobre forma de pagamento. Compreensivo ansiosa para fazer minha cirugia sei que ele é ótimo proficional mostra sempre seu trabalho antes e depois que é o principal

Bruno miranda

Paciente verificado

17 de setembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consulta Online • Telemedicina

A gostei muito da atenção que recebi é muito importante pra um profissional dar atenção aos pacientes e as outras pessoas interessadas

Daniela

Paciente verificado

11 de setembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consulta Online • Telemedicina

Fiquei bem apreensiva sobre como seria a consulta, mas o doutor me deixou muito avontade e tirou todas as minhas dúvidas

Rhayza D'angelo

Paciente verificado

9 de setembro de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consulta Online • Telemedicina

Adorei a consulta, conseguiu sanar todas as minhas dúvidas. Bastante atencioso, agora é só aguardar a consulta presencial, amei!

Marcos Rieger

Paciente verificado

29 de agosto de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consulta Online • Telemedicina

Fantástico, me explicou e tirou todas as dúvidas ainda se disponilizou caso tivesse alguma dúvida duvida

Denise

Paciente verificado

28 de agosto de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consulta Online • Telemedicina

A consulta online foi perfeita, com explicações simples e claras o que ajudou muito a sanar as dúvidas

Wes

Paciente verificado

27 de agosto de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consulta Online • Telemedicina

Adorei a consulta, super atencioso! Explicações muito coesas, rápidas.
Todas as minhas dúvidas foram sanadas :)

Jordi andres Londoño davila

Paciente verificado

27 de agosto de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consulta Online • Telemedicina

Excelente atendimento e ótima consulta .muito atento Na hora da consulta on-line a consulta sempre no horário certo

Amélia Cássia Braz de Araújo

Paciente verificado

27 de agosto de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consulta Online • Telemedicina

Um ótimo profissional me deixou bem segura no que eu queria super recomendo já fiz minha consulta online e já quero colocar minha prótese.

Valeria oliverio

Paciente verificado

20 de agosto de 2020 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consulta Online • Telemedicina

Sempre muito educado e atencioso.
Tirou todas minhas dúvidas de forma paciente, clara e passando muita confiança. Excelente profissional.

Dr. Thiago Marra Netto

Que ótimo que gostou do atendimento! Fico feliz!

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Dúvidas respondidas

152 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Mastopexia

Há 40 dias fiz mamoplastia redutora com prótese submuscular de 320ml, mas estou achando a prótese muito “amassada”, sem projeção. Nesse caso, o que provavelmente estaria provocando esse aspecto, o músculo achatando a prótese, o soutien, ou é a prótese que está pequena?

olá. A protese submuscular fica mais achatado realmente no inicio. Com o tempo ela ganha mais formato. Resultado final 6 meses. Ainda está muito recente.
Pergunta sobre Blefaroplastia

Posso fazer uma blefaroplastia com 45 anos ?tenho muita pele alem do cansaço tenho muita dores de cabeça???

Pode sim. o Excesso de pele nos olhos pode gerar desconforto para enxergar e vista cansada. Agende uma avaliação para marcarmos.

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Todos os conteúdos publicados no doctoralia.com.br, principalmente perguntas e respostas na área da medicina, têm caráter meramente informativo e não devem ser, em nenhuma circunstância, considerados como substitutos de aconselhamento médico.

Experiência

Sobre mim

Médico cirurgião plástico especialista em Rinoplastia, Prótese de mama, Mastotexia, Lipospiração, Abdominoplastia, entre outros. A consulta com o cir...

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Experiência em:

Lipoaspiração
Mamoplastia de Aumento
Mastopexia

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Tratar condições médicas

Hipomastia
Ginecomastia
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Formação

Membro Titular do Colégio Brasileiro de Cirurgia Plástica, CBCP , 2018
Especialização em Cirurgia Plástica, Hospital Universitário Ciências Médicas, 2014. Pós Graduação Latu Senso Chancelado pelo MEC e Credenciado pela SBCP. Formação com mais de 8.200 horas
Especialização em Cirurgia Geral, Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte, 2014. Pos graduação Latu Senso chancelada pelo MEC e credenciada do Colegio Brasileiro de Cirurgiões

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Experiências Profissionais

http://lattes.cnpq.br/2960831168223812
2012 - 2014 Especialização - Pos Graduação - Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte, SCM-BH, Brasil. Residência médica em: Residência médica em Cirurgia Geral, com TCC intitulado: "Tumor de Frantz: Um Relato de Caso".
2014 - 2017 Especialização - Pos Graduação - Hospital Universitário Ciencias Medicas - Fundação Educacional Lucas Machado, FELUMA, Brasil.

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Ginecomastia

A ginecomastia consiste no aumento da glândula mamária masculina causando um aspecto afeminado e constrangimento para o homem. A ginecomastia pode ser verdadeira, quando ocorre o aumento da glândula mamária ou pode ser a pseudoginecomastia, quando o aumento da região mamaria ocorre em função do acumulo de gordura. A diferenciação é feito por exame físico e exames de imagem. Contudo, o tratamento para ambos é semelhante e consiste na abordagem cirúrgica para correção do aumento. A cirurgia pode ser realizada com anestesia local e sedação ou peridural e sedação. Dura em torno de 1h a 3h dependendo do tamanho e o paciente vai embora no mesmo dia.

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1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

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Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

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Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

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1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

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Dr. Thiago Marra Netto

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