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Em caso de qualquer problema com pagamento, contate o especialista.

Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

Por favor, leia atentamente a política de cancelamento e reembolso.

Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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Professor pela Unifesp ,Dr. Gilberto Ulson Pizarro. Residência Médica em Otorrinolaringologia, Graduação em Medicina. 23 Anos de experiência.

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Universidades de Santo Amaro ( UNISA ) Medicina 1997.
Hospital Paulista de Otorrinolaringologia 2000.
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Opiniões dos pacientes

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42 opiniões

Meire Oliveira

Paciente verificado

16 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: GAP Otorrino - Campo Belo • Consulta Otorrinolaringologia

Eu Indicar qual quer pessoa parar Gilberto
Parabéns pelo atendimento a todos
Parabéns meninas
Conzultorio está de parabéns pelo equipe

Valesca

Paciente verificado

14 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: GAP Otorrino - Campo Belo • Consulta Otorrinolaringologia

Médico atencioso.Atendimento excelente.
Iremos fazer o tratamento conforme prescrito pelo médico .Foi nossa primeira consulta com o mesmo

Douglas Monaco

Paciente verificado

7 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: GAP Otorrino - Campo Belo • Consulta Otorrinolaringologia

atencioso, dedicou tempo, não deixou pergunta sem resposta. Soa verossímil e com domínio do seu campo de medicina. Mostrou-se comprometido com o seguimento do caso.

Juliana Sgroi

Paciente verificado

24 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: GAP Otorrino - Campo Belo • Consulta Otorrinolaringologia

Muito bom.Dr. Gilberto sempre atencioso, esclarece dúvidas com clareza.Precisei de uma atenção em um pós operatório, me atendeu rápido resolvendo meu problema.
Consultório bem localizado, fácil de estacionar.Obrigada Dr.

DCRR

Paciente verificado

24 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: GAP Otorrino - Campo Belo • Consulta Otorrinolaringologia

Excelente médico e consultório. Humano, bem informado, sempre pontual e objetivo, já é meu médico há anos e não troco.

Alberto

Paciente verificado

24 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: GAP Otorrino - Campo Belo • Consulta Otorrinolaringologia

Consulta excelente e fui atendido antes da hora marcada. Fui bem atendido pelo profissional. Agradeço pela atenção

Diego Rolim

Paciente verificado

19 de março de 2021 Local: GAP Otorrino - Tatuapé • Telemedicina

Profissional muito competente, atencioso e com soluções eficazes. Recomendaria sem dúvida, já estive no consultório, e hoje foi via telemedicina, uma solução muito boa em tempos de pandemia.

Fernanda

Paciente verificado

19 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: GAP Otorrino - Campo Belo • Consulta Otorrinolaringologia

Excelente profissional, experiente, atencioso e muito competente. Transmite confiança devido sua postura investigativa em buscar entender o contexto para melhor orientação do tratamento.

Ricardo Pacheco

Paciente verificado

19 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: GAP Otorrino - Campo Belo • Consulta Otorrinolaringologia

Médico atencioso e informativo. Clínica acessível, ordenada e confortável. Serviço de agendamento prático.

Sergio

Paciente verificado

15 de março de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: GAP Otorrino - Tatuapé • Telemedicina

Não teve consulta.. não mandaram link eu tive que entrar em contato para saber o que houve. E disseram que estavam com problemas técnicos e que só atendiam consulta particular .
Lamentável não informarem isso no agendamento .

Prof. Gilberto Ulson Pizarro

Bom Dia ! Sergio peço desculpas pelo o ocorrido acontece que pelo site da Doctoaralia as telemedicinas são todas particulares , você não consegue fazer uma telemedicina pelo seu convênio , para eu consta que o paciente consegue efetuar o pagamento durante a marcação da telemedicina então peço desculpas. Irei verificar esta informação que o senhor me passou sobre não informarem no ato do agendamento. Quando o senhor quiser fazer uma consulta online você pode agendar através do numero (11) 99325-9042 (Unidade do Tatuapé ) ou (11) 99325-8215 ( Unidade do Campo Belo ) aí sim conseguimos fazer pelo plano de saúde.
A consulta online pela clínica e através de uma chamada de vídeo do whatsapp , quando o senhor quiser é só entrar em contato conosco nos números que te passei . Obrigada e desculpe o transtorno. Att.

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Dúvidas respondidas

6 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Fluimucil

Posso tomar xarope flumici e decadron em comprimido juntos estou com dor nos seios da face

As medicações pode ser tomadas juntos porém você deve investigar com um otorrino a causa da dor .
Pergunta sobre Zumbido

Tenho zumbido e sensibilidade ao som. Quando o som está mais alto, o zumbido aumenta também. Caso trate a sensibilidade, o zumbido pode diminuir?

provavelmente as duas coisa então ligadas e é importante fazer exames para avaliar se o tratamento de ambas pode dar resultados

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Todos os conteúdos publicados no doctoralia.com.br, principalmente perguntas e respostas na área da medicina, têm caráter meramente informativo e não devem ser, em nenhuma circunstância, considerados como substitutos de aconselhamento médico.

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Professor pela Unifesp ,Dr. Gilberto Ulson Pizarro. Residência Médica em Otorrinolaringologia, Graduação em Medicina. 23 Anos de experiência.

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Universidades de Santo Amaro ( UNISA ) Medicina 1997.
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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

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