Luciana Drey Gonçalves

Sobre o atendimento da Dra Luciana não tenho do que reclamar. É uma profissional atenciosa e cuidadosa. Porém sobre a Clínica Elos só tenho a reclamar... Revolta total com essa clínica.... Clínica Elos tem total descaso com o paciente. Atraso no atendimento, péssimo retorno pelo whatsapp, agenda consultas e não abre a unidade na data. Estou tentando fazer acompanhamento nutricional, mas são tantos contratempos que está prejudicando o tratamento. Demorou horrores para conseguir horário, mas como eu precisava, agendei. Fiz a primeira consulta e quando fui fazer a segunda, o profissional tinha saído. Outra luta pra marcar com outro... aí parece que agendaram todos os pacientes para o mesmo horário, pq na segunda ida fiquei exatamente 2 horas aguardando o atendimento. Fui atendida e na próxima cheguei na clínica e o profissional não compareceu e a clínica não avisou. Sempre agendo para os sábados e como se não bastasse na minha última ida à clínica, as portas estavam fechadas... Eu e diversos outros pacientes ficamos na porta aguardando e não abriu. Após muito tempo um vizinho da clínica passou e nos alertou que a clínica não abriria, já que nos três sábados anteriores tinha acontecido a mesma coisa... Diversos pacientes a manhã inteira aguardando a clínica abrir e nada.
O mínimo que a clínica deveria fazer era entra em contato com os pacientes para avisar... a clínica não é obrigada atender aos sábados, mas se agendou, tem que ter compromisso.
Revolta total com essa clínica.

Além da dificuldade enorme em conseguir agenda (1 mês de espera), às vésperas desmarcou, sem nova data para atendimento.

Não fui atendida, pois a médica não compareceu e a clínica não informou através de nenhum contato. E com isso perdi horário de trabalho. Achei muito desrespeitoso e desorganizado, pois após 30 minutos do horário minha consulta procurei a atendente indagando se a médica estava atrasada e a mesma disse que não. Quando me dirigi novamente ao atendente ele me informou que a médica não foi, pois havia passado em medicina e não atenderia mais na sexta-feira. Se eu não estivesse procurado os atendentes teria ficado mais tempo.

Sobre a profissional não posso falar nada, pois não tive contato com ela. A mesma deixou a clínica.

o atendimento da profissional foi muito bom,ela é muito atenciosa e explica tudo muito bem ,só que demorou muito pra me atender.

A doutora é excelente, foi muito simpática, atenciosa e esclarecedora, todas minhas dúvidas foram sanadas!