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Como se preparar para a consulta online

Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.

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Opiniões dos pacientes

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Classificação geral
109 opiniões

Pontualidade
Atenção
Clínicas e hospitais

Sirlena

Paciente verificado

19 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consulta online • Telemedicina

Excelente atendimento, muito atenciosa na consulta, pontual, com orientações detalhadas e atenção ao bem estar do paciente

DN

Paciente verificado

15 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultorio Dra Grace Piardi • Consulta Reumatologia

Acompanhamento de tratamento. Há anos trato doenças reumáticas. Diagnostico foi preciso e confirmado por exames. Nao tenho queixa alguma.

Kelen

Paciente verificado

14 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultorio Dra Grace Piardi • Consulta Reumatologia

Ótima médica , explicação maravilhosa, já fazem dois anos que consulto com ela.
Se alguém está precisando de um profissional indico a todos.

Erica

Paciente verificado

14 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultorio Dra Grace Piardi • Consulta Reumatologia

Excelente médica, dedicada ao máximo no tratamento, muito esclarecida e sempre buscando através de seus estudos atualizações em cada consulta. Me sinto segura no meu tratamento e otimista por alcançar uma excelente qualidade de vida.

Mônica de castro

Paciente verificado

13 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultorio Dra Grace Piardi • Consulta Reumatologia

Ótima profissional e com um coração gigantesco.Ela é muito especial.sou muito grata pelo cuidado comigo

Ozires

Paciente verificado

9 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultorio Dra Grace Piardi • Consulta Reumatologia

O atendimento da Drª Grace é diferenciado, com uma abordagem humanizada e disposição para ouvir o paciente, orientar da melhor forma e sem pressa. Ela explica todo o tratamento e as possíveis abordagens a serem seguidas, além do motivo de solicitação de exames, medicamentos prescritos e o que se deve esperar como resultado.

Adriana Titenis

Paciente verificado

9 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultorio Dra Grace Piardi • Tratamento para artrites inflamatórias

Excelente profissional! Sempre muito atenciosa, recomendei e recomendo-a como profissional. Bom se todos os profissionais se espelhassem nela.

Emerson Miara

Paciente verificado

7 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultorio Dra Grace Piardi • Consulta Reumatologia

Excelente profissional. Super recomendo. Muito atenciosa ótimas explicações sobre o tratamento.....

Luiz Cristiano

Paciente verificado

7 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultorio Dra Grace Piardi • Retorno de consultas Reumatologia

Ótima profissional, pesquisou todas as possibilidades de ser uma doença reumatica e tive um diagnóstico mais preciso. Agora não tenho mais dúvidas, e sei o que fazer de hoje em diante.

Karen de Quadros

Paciente verificado

6 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultorio Dra Grace Piardi • Consulta Reumatologia

Muito atenciosa, prestativa, ótima profissional, explica bem todo o tratamento, procedimentos que serão seguidos, excelente em todos os aspectos

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1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

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A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

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