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Opiniões dos pacientes

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Classificação geral
93 opiniões

Pontualidade
Atenção
Clínicas e hospitais

O m

Paciente verificado

15 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório Particular • Terapia Cognitivo Comportamental

Não me atendeu !!! Marcou o horário e nem fez questão de ligar . Achei péssimo, não tenho vontade de marca mais nada com ela

Claudia Grass

Bom dia. Não marquei horário com você.
Você agendou e em seguida te respondi que não poderia te atender porque tive uma emergência.
Te sugeri te atender on-line na mesma hora ou se você poderia ser atendida por uma colega de trabalho e você não me respondeu.
Fiz o que pude para te atender dentro das minhas possibilidades e você não retornou.
Mas teve tempo para vir criticar o trabalho que faço o que é uma pena.
Pois adoraria te atender porque meu atendimento é humanizado. E se fosse atendida por mim pelo menos uma vez.
Jamais faria esse tipo de crítica a qualquer pessoa na sua vida.
Porque se um profissional desmarca e avisa antes como eu fiz foi por causa de uma emergência é porque ele respeita o paciente.
Também faço consultas médicas e quando desmarcam comigo mesmo em cima da hora não perco tempo criticando os profissionais por que sei que não poderiam me atender mesmo.
Estou a sua disposição caso queira conhecer o meu trabalho.
E não tenho problema quanto a sua crítica pois entendo que você está na sua razão pensando apenas no seu lado.
Como sou psicóloga sei que é assim mesmo. Mas não tenho problema quanto a isso.
Estou aqui para acolher a pessoa sem julgamento para poder fazer o excelente trabalho que faço com todos os pacientes por mim atendido.
Te peço desculpas por não ter horário para te atender.

Bianca Lethier

20 de março de 2021 Local: Consultório Particular • Consulta Psicologia

A Psicóloga Cláudia, é uma ótima profissional, ela consegue me ajudar bastante , tem sido muito importante fazer a terapia e tem me ajudado muito.

Bruna

Paciente verificado

20 de março de 2021 Local: Telemedicina • Telemedicina

Excelente profissional! Muito atenciosa e acolhedora! Passa muita confiança e deixa o paciente a vontade.

Mariana

Paciente verificado

28 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Telemedicina • Telemedicina

Tirou minhas duvidas sobre o espectro, foi atensiosa e me deixou com um questionamento final, obrigada

Lucas

25 de janeiro de 2021 Local: Consultório Particular • Avaliação Neuropsicológica

Excelente atendimento! Profissional capacitada e atenciosa. Recomendo a avaliação neuropsicológica.

Gisele

Paciente verificado

25 de janeiro de 2021 Local: Consultório Particular • Outro

Excelente atendimento! Profissional capacitada e atenciosa. Recomendo a avaliação neuropsicológica.

Gizelle

Paciente verificado

23 de janeiro de 2021 Local: Consultório Particular • Avaliação Neuropsicológica

Excelente profissional, muito atenciosa e explica tudo com muita paciência e calma! Super recomendo!

Pável

20 de janeiro de 2021 Local: Consultório Particular • Consulta Psicologia

Uma profissional que gosta do que faz, focada e muito atenciosa. Eu lhe relatei meus problemas de vários anos e ela teve paciência de me ouvir e dividir as questões e estipular as metas que eu deverei atingir e as barreiras que deverei superar.

LL

Paciente verificado

20 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório Particular • Terapia Cognitivo Comportamental

Excelente profissional. Atenciosa quanto aos mínimos detalhes na busca de elementos que possam de alguma forma ajudar o paciente.

Wellington Mattos da Silva ismeri

Paciente verificado

7 de janeiro de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: Consultório Particular • Terapia Cognitivo Comportamental

O esclarecimento que tive foi muito eficaz, achei a especialista muito bem colocada nos seus conceitos psicológicos;o atendimento foi excelente atingindo assim minhas expectativas em certas dúvidas relacionadas ao assunto em questão, a gestora potencializou com eficácia e clareza minhas dúvidas.

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Dúvidas respondidas

17 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Síndrome de Asperger

Toda pessoa diagnosticada com síndrome de asperger tem hiperfoco em um tema?

Aspergers possuem diversos hiperfocos e tendem a falar muito a respeito desse assuntos e por vezes ao tentarem se incluir em um grupo na sociedade utilizam deste assunto para tentar puxar conversa com outras pessoas. Um dos problemas deste hiperfocos é que por vezes esses se tornam quase como sendo uma "obrigação" para asperger e caso ele não o faça pode ficar extremamente chateado e muita vezes agressivo. Mesmo que não queria ter esse comportamento.
Isso acontece por ele sentir como se não tivesse realizado uma "tarefa" da qual deveria ter realizando e assim se tortura por conta disso. Aspergers tem grande tendência de sofrerem por coisas simples, como por exemplo, deixarem de seguir a sua rotina diária por algum motivo não regular que tenha feito as suas atividades serem alteradas mesmo que momentaneamente.
Pergunta sobre Olcadil

Faço tratamento de TAG a 8 anos c/ Alprazolan 2mg à noite. Falei com meu médico sobre reduzir a dosagem, a fim de começar o desmame.
Ele trocou o alprazolan (2mg) pelo olcadil (2mg), e, se necessário, 1mg/dia, me informando que o olcadil é mais leve e que o desmame será menos traumático. Procede?

Sim é mais fraco, e dessa forma você vai sentir menos os efeitos colaterais da finalização do tratamento.
Boa Sorte!

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Todos os conteúdos publicados no doctoralia.com.br, principalmente perguntas e respostas na área da medicina, têm caráter meramente informativo e não devem ser, em nenhuma circunstância, considerados como substitutos de aconselhamento médico.

Experiência

Sobre mim

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Experiência em:

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Formação

MBA em Gestão de Pessoas, Anhanguera, 2012.
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Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

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Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

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3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

Claudia Grass

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