Dra. Lilian Elias Chehade

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Número de registro: CRM: 13144 - BA | RQE Nº: 5561
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Política de cancelamento e reembolso para o serviço de telemedicina
1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):
Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:
se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições
Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.


Informações para transferência:
Dra. Lilian Elias Chehade
Banco do Brasil
Agência:****-X
Conta ****-1
Após a transferência encaminhar comprovante via WhatsApp para o numero 71 *****-****

O pagamento para a consulta vai diretamente para o especialista, que também é responsável por determinar sua própria política de cancelamento e reembolso.

Em caso de qualquer problema com pagamento, contate o especialista.

Lembre-se de que a Doctoralia não cobra taxas adicionais pela marcação de uma consulta e não processa os pagamentos em nome do especialista.

* Algumas informações foram ocultadas para proteção de dados.Você as verá depois de agendar a consulta.


Pelo menos 30 minutos antes da consulta, você receberá um SMS e e-mail com o link para a videochamada. Você poderá se conectar a partir do seu computador ou smartphone.


Prepare-se 10 minutos antes da consulta e verifique se o seu smartphone ou notebook está com a bateria carregada. Para uma videochamada, verifique se tudo funciona: conexão com a internet, câmera e microfone. Prepare também a documentação médica (como resultado de um exame) caso precise mostrar na consulta.


Experiência

Sobre mim

Endocrinologista titulada pela Sociedade Brasileira de Endocrinologia e Metabologia ,sócia da SBEM e da SBD (Sociedade Brasileira de Diabetes ) com 2...

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Experiência em:

  • Diabetologia
  • Obesidade
  • Patologias da Tireoide


Formação

  • Título de Especialista em Endocrinologia e Metabologia, Sociedade Brasileira de Endocrinologia e Metabologia, 2003
  • Medicina, Escola Bahiana de Medicina, 1997
  • Colegio Antônio Vieira , Salvador -BAHIA


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D
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Local: Centro Médico Garibaldi Primeira consulta Endocrinologia e Metabologia

Excelente profissional, fiquei extremamente satisfeita com minha consulta, Dr Lilian 100%, simpática e atenciosa.

P
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Local: Centro Médico Garibaldi Retorno de consultas Endocrinologia e Metabologia

Muita atenciosa uma excelente profissional.
Eu recomendo !!!

I
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Local: Centro Médico Garibaldi Primeira consulta Endocrinologia e Metabologia

consulta muito detalhada e com atenção recomendo muito


L
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Local: Centro Médico Garibaldi Primeira consulta Endocrinologia e Metabologia

Dra. Lilian é muito atenciosa , uma ótima médica.
A clínica tem um bom atendimento.


L
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Local: Centro Médico Garibaldi Primeira consulta Endocrinologia e Metabologia

Super atenciosa, ouve o paciente e olha o paciente como um todo!


R
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Local: Centro Médico Garibaldi Primeira consulta Endocrinologia e Metabologia

Pontual; consulta sem correria; atenção ao que o paciente fala; anamnese; explicações acessíveis.


R
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Local: Centro Médico Garibaldi Primeira consulta Endocrinologia e Metabologia

Excelente médica. Uma anamnese maravilhosa, como não vista há muito tempo. Médica calma, informações claras


I
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Local: Centro Médico Garibaldi Controle de Glicemia

Profissional qualificada,passa segurança ao paciente, agradável , satisfeita com o atendimento


N
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Local: Centro Médico Garibaldi Primeira consulta Endocrinologia e Metabologia

Ótimo atendimento, super atenciosa, sem pressa para concluir a consulta...gostei muito e super indico.


R
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Local: Centro Médico Garibaldi Primeira consulta Endocrinologia e Metabologia

O tempo de espera foi tranquilo. Bom atendimento !


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Dúvidas respondidas

42 dúvidas de pacientes respondidas na Doctoralia

Pergunta sobre Diabetes Tipo 2

Descobrimos que meu filho é diabético agora ele só tem 19 anos , gostaria de saber se ele terá vida normal? E quais alimentos para baixar a glicemia dele pois vária as vezes pela manhã tá 250 outras 380 e outras 125 ,121 ele toma 2 comprimidos de Metformina por dia ?

Muito provavelmente pela idade e pelos valores de glicemia deve estar com diagnostico de Diabetes tipo 1 ou insulino dependente e o tratamento é com aplicações subcutaneas de insulina por toda a vida ,dieta com contagem de carboidratos e exercicio fisico .Pode sim ter uma vida normal .

Dra. Lilian Elias Chehade

Pergunta sobre Controle de Glicemia

Pode a glicemia em jejum dar um valor de 80 e a pós prandial de 120 minutos dar 70, mais baixa?

Pode sim ! Depende também da quantidade de carboidrato ingerida no café , quanto menor , menor o valor e outros fatores que também podem interferir .

Dra. Lilian Elias Chehade

Todos os conteúdos publicados no doctoralia.com.br, principalmente perguntas e respostas na área da medicina, têm caráter meramente informativo e não devem ser, em nenhuma circunstância, considerados como substitutos de aconselhamento médico.

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Experiência em:

  • Diabetologia
  • Obesidade
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Formação

  • Título de Especialista em Endocrinologia e Metabologia, Sociedade Brasileira de Endocrinologia e Metabologia, 2003
  • Medicina, Escola Bahiana de Medicina, 1997
  • Colegio Antônio Vieira , Salvador -BAHIA

Certificado Doctoralia


Experiências Profissionais

  • Residência Médica em Clínica Médica na Santa Casa da misericordia em Itabuna -BAHIA
  • Residência Médica no Serviço de Endocrinologia do Hospital Universitário Professor Edgar Santos , Salvador -BA
  • Felow no Hospital Universitário Saint Georges em Beirute -Libano
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Artigos

Obesidade

Obesidade é uma doença crônica multifatorial caracterizada por excesso de gordura corporal resultante de uma redução do gasto energético e aumento da ingesta calórica . Pra saber se você está acima do peso deve ser feito o cálculo do IMC : peso corpóreo dividido pela altura ao quadrado . Até 24,9 e normal . Imc de 25 até 29,9 sobrepeso e a partir de 30 obesidade que vai do grau 1 ao grau 3 ( obesidade mórbida ) . Este último imc maior ou igual a 40. A obesidade pode vir associada a outras comorbidades como Diabetes, hipertensão , esteatose hepática ( " gordura no fígado "), colesterol e triglicérides elevados , apneia do sono , osteoartrite e outros.


Tratamento com bomba de infusão contínua de insulina

A bomba de insulina é um pequeno aparelho eletronico conectado ao corpo atraves de uma canula flexivel que libera continuamente insulina nas 24 h do dia em microdoses de forma precisa e com uma pré-programaçao .Esta terapia elimina a necessidade das multiplas aplicações diarias de insulina .Indicada para pacientes com Diabetes tipo 1 que apresentam mau controle glicemico , grande variabilidade glicemica , hipoglicemias frequentes ou assintomaticas , gestantes dm1 ,crianças ,dm2 em mdi. Requer dedicaçao do paciente e perfil para seu uso como : motivaçao , ok na contagem de carboidratos e na automonitorizaçao glicemica capilar .Vantagens: melhor controle glicemico e flexibilidade.


Osteoporose

Osteoporose é uma doença osteometabolica cronica caracterizada pela reduçao da densidade mineral ossea tornando os ossos porosos ,enfraquecidos ,acomentendo principalmente coluna e femur levando ao risco de fratura na ocorrencia de quedas ou traumas. Mais comum em mulheres na pos-menopausa (acima dos 50 anos de idade) que nao receberam reposiçao hormonal , raça branca, pessoas com magreza , tabagistas , pacientes em corticoterapia prolongada . O tratamento consiste em uso de medicaçoes da classe dos bisfosfonatos (semanais ou mensais via oral ou anuais endovenosos) , denosumabe , calcio, vitamina D e exercicio. Porem é individualizado.

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Perguntas frequentes

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