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Como se preparar para a consulta online

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Opiniões dos pacientes

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Classificação geral
97 opiniões

Pontualidade
Atenção
Clínicas e hospitais

Pedro Sales

Paciente verificado

14 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: NovaDerma • Consulta Dermatologista

Ótimo atendimento, atencioso, entende a sua necessidade e faz o melhor tratamento de acordo com sua necessidade.

Ivanilde F. Gomes

Paciente verificado

13 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: NovaDerma • Consulta Dermatologista

O atendimento foi excelente.Dr.André um bom medico,um ser humano especial,um médico exemplar.Atencioso e gentil com seus pacientes,bem como nos passa muita segurança.E isso é muito importante porque quando estamos doentes nos sentimos fragilizados.

Pavlova

Paciente verificado

12 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: NovaDerma • Consulta Dermatologista

Médico atencioso, seguro e pontual. Consultorio limpo, agradável que está respeitando as normas sanitárias de combate ao COVID-19.

Glenda

Paciente verificado

11 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: NovaDerma • Consulta Dermatologista

Gostamos bastante do atendimento. Médico atencioso, tranquilo. Resolveu o problema. Gostamos muito.

L.G.T.B.

Paciente verificado

10 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: NovaDerma • Consulta Dermatologista

Muito atencioso, explica ao paciente o problema e também a melhor solução, muito solícito para tirar todas as dúvidas

Aline Belchior

Paciente verificado

1 de maio de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: NovaDerma • Consulta Dermatologista

Excelente médico.... Atencioso, e resolveu com maestria os problemas de pele da minha filha!! Parabéns!! #Superrecomendo.

A C D

Paciente verificado

27 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: NovaDerma • Consulta Dermatologista

Gostei bastante do dr e acredito q o tratamento dará certo. Foi atencioso e preciso nas colocações. O consultório é lindo. A atendente tb foi muito atenciosa.

Yasmin

Paciente verificado

26 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: NovaDerma • Consulta Dermatologista

Excelente profissional e bastante atencioso. Gostei bastante do atendimento. Parabéns a toda equipe.

Hebert

Paciente verificado

23 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: NovaDerma • Consulta Dermatologista

Fui muito bem atendido. Atencioso, calmo e seguro.
O consultório e bem estruturado.
Indicarei para conhecidos.

Cinelândia Câmara dos Santos

Paciente verificado

22 de abril de 2021 • Consulta marcada na doctoralia.com.br • Local: NovaDerma • Consulta Dermatologista

Excelente, médico muito atencioso passa tudo com muita clareza gostei muito da consulta, fui muito bem atendida

Veja mais

Experiência

Sobre mim

Médico dermatologista comprometido com a ética e a qualidade de atendimento, proporcionando um ambiente confortavel para seus pacientes.

Tratar condições médicas

Acne
Câncer de pele
Alopecia

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Formação

Universidade Gama Filho (Rio de Janeiro, 2010)

Certificado Doctoralia

Experiências Profissionais

Dermobarra Clínica de Dermatologia (Rio de Janeiro 2012-2018)

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Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

A presente política se dá no intuito de facilitar e estabelecer regras mínimas para a relação entre as partes, em razão da intermediação e prestação de serviços tecnológicos providos pela Doctoralia.

1. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo paciente ("você"):

Você pode cancelar uma consulta online até 12 (doze) horas antes do horário agendado. Para cancelar a sua consulta online você deverá utilizar a plataforma online na qual você reservou a visita, ou (caso aplicável) o formulário ou link enviado pelo profissional. Os valores pagos por você pela consulta online serão reembolsadas pelo profissional no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do recebimento do seu pedido de cancelamento e usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas (salvo acordo contrário), sendo que, os cancelamentos, ausências e atrasos superiores ao tempo de tolerância descrito abaixo, sujeitam-se a retenção de taxa administrativa de cinco por cento (5%) sobre o valor da consulta, para a cobertura dos custos de processamento de pagamento.

Se (i) você tiver que cancelar a consulta online menos de doze (12) horas antes do horário de início programado, (ii) você não comparecer a consulta online, ou (iii) você estiver mais de 10 (dez) minutos atrasado para o horário agendado para o início da consulta online a mesma será cancelada e, independentemente de sua realização, reagendamento ou cancelamento:

você não terá direito ao reembolso automático dos valores, sendo que, para que o solicite você deverá contatar o profissional de saúde, que terá o prazo de até 30 (trinta) dias para realizá-lo através do sistema de pagamento ou do meio ajustado entre ao paciente e o profissional de saúde.

2. Cancelamentos, ausências ou atrasos pelo profissional:

se o profissional cancelar a consulta online, não comparecer ou e atrasar mais de 60 (sessenta) minutos de atraso, os valores pagos pelo paciente serão reembolsados integralmente, sem desconto de nenhuma taxa administrativa, no prazo máximo de 14 (quatorze) dias após o seu cancelamento, usando o mesmo método de pagamento usado por você para pagar as taxas, a menos que tenha sido acordada forma diversa junto ao profissional (por exemplo, reagendamento ou adiamento). Seu direito a um reembolso não se aplicará se o motivo do cancelamento, no-show ou atraso do profissional for atribuível a você (por exemplo, um cancelamento ocorre mediante sua solicitação ou instrução).

3. Demais condições

Em casos diversos dos específicos estabelecidos nos pontos 1 e 2, acima, você não terá direito a reembolso automático e deverá buscar o profissional de saúde, que será o responsável por aplicar suas próprias políticas.

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou reclamação relacionada ao processamento de um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com o profissional. O profissional deve lidar com suas reclamações de forma rápida e diligente.

Em caso de abuso, ou de uso fraudulento, ilícito ou injusto por você, os direitos concedidos a você sob esta política (por exemplo, a fim de obter uma vantagem indevida), você não terá direito a qualquer reembolso ou compensação, e o profissional reserva todos os direitos disponíveis a eles sob a lei aplicável e/ou sob seu contrato com você.

A Doctoralia não é responsável pela gestão dos valores pagos pelos pacientes aos Profissionais de Saúde, que são exclusivamente responsáveis pelo estabelecimento de valores, cobrança através do sistema de pagamento e devoluções.

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Dr. André Toscano

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